Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei BauchMiez bieten wir ein freiwilliges 15-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 15 Tage Zeit hast, eine Rückgabe bei uns anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er muss unbenutzt und unbeschädigt sein. Wenn möglich, sollte sich der Artikel in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
Nach Prüfung deiner Anfrage informieren wir dich über die nächsten Schritte. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte dein Artikel beschädigt oder defekt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter bauchmiez@gmail.com, damit wir das Problem prüfen und eine passende Lösung finden können.
Ausnahmen
Bestimmte Artikel können von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein, insbesondere personalisierte Produkte oder Artikel, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kontaktiere uns bitte unter bauchmiez@gmail.com. Wir informieren dich anschließend über die verfügbaren Möglichkeiten.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Unser freiwilliges 15-tägiges Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gelten insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. In der Regel besteht bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Bearbeitungszeit geben.
Solltest du nach Genehmigung deiner Rückerstattung keine Zahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
BauchMiez Kundenservice 💗